CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Tienes hasta 30 días naturales desde que recibes tu paquete para hacer válido el cambio o devolución. Después de este tiempo, ya no será posible.
  
  
• Para que una devolución sea aplicable, se deberá proveer alguna evidencia fotográfica de que el producto está defectuoso, dañado o que es diferente a lo que el cliente ordenó en su compra.
  
  
• Para pedir el cambio, devolución será necesario que nos contactes por cualquiera de nuestros medios.
  WhatsApp: +52 818 465 7759
  Instagram: @mint.caffeine
  Facebook: Mint Caffeine Jewelry
  Correo: info@mintcaffeine.com.mx
  
  
• Siempre tendrás tres opciones para hacer válida esta garantía:
  
  
• La primera es pidiendo que se te envíe la misma pieza sin el defecto o daño que presentó originalmente.
• La segunda es pidiendo una pieza diferente, asumiendo solamente la diferencia de precio.
• La tercera es el reembolso total de la pieza que será procesada a la tarjeta de crédito o método original de pago del cliente, de 1-7 días hábiles.

REEMBOLSOS TARDÍOS O PERDIDOS

• Si aún no has recibido tu reembolso, checar por favor tu cuenta bancaria de nuevo. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, pues en algunas ocasiones puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se vea reflejado oficialmente.
  
  
• Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se vea reflejado.
  
  
• Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a nuestro correo info@mintcaffeine.com.mx o WhatsApp: 818 465 7759.